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建议此功能在IE浏览器下使用： 1、如果您使用的是IE10以上版本，请先设定以兼容模式运行心理测评系统，否则打印报告时，必须首先导出报告后，才可正常打印。 2、使用IE浏览器直接打印测评报告的时候，总是有页眉页脚，还会在页脚显示网址，有时候显得很多余，其实IE的默认的打印的模式是可以改变的，下面详细说下解决办法。 如果你使用的是IE6以及以前的版本，可以使用这个方法： 打开浏览器文件->页面设置 在弹出的页面设置对话框中，将页眉输入框中的"&w&b页码，&p/&P"清空则标题信息就不打印了 只去掉&w&b,则只显示页码 将页脚输入框中的"&u&b&d"清空就可以了。 只去掉&u，则下面还会显示打印日期，而不显示网址。 3、如果是IE6以后的版本，比如IE7、IE8，直接工具栏打印机旁边的小箭头，出现菜单后点页面设置，这里关于打印网页时，页眉页脚的设置都很全面，有页眉和页脚设置，大约6个下拉菜单，全部选择空就可以了。 技术部 20150211

心理测评系统实现了对测评用户信息类别的定制，可以满足各种测评档案要求，可通过高级管理员登录后，点击“测评用户设定”，在“其他需要资料”框输入类别内容后，提交即可。 其中，类别内容的格式为： “类别1:txt;类别2:sel<第一选项-第二选项-第三选项>.....”，可实现文本框输入和下来列表框形式的信息。 例如，输入“民族:txt;军衔:txt;独生子女:sel<是-否>”，即表示为测评用户增加以下内容“民族为需要填写的内容，军衔为需要填写，独生子女为下拉框，包括是和否两个选项，注意选项之间用"-"连接，不同项目之间用";"分号连接，“类别1:txt”中间为“:”冒号。 特别注意：此功能仅在V5.17.002版本上实现，老客户可在线升级到最新版本后，获取此功能。 技术部 20140508

在使用WIN7过程中,常常会再出现没有管理员权限而无法正常安装和运行测评系统的情况。虽然电脑里只有一个用户，还是管理员身份的，可就是权限不够。 方法1：下载一个win7优化大师，然后在右键菜单里添加一个“取得管理员所有权限”，对着你要进的文件夹单击右键，选择它，就可以进去了。 方法2：右键点"计算机"在选"管理",里面有个"本地用户和组",再在Administrator点右键,属性，把禁用关掉.这个才是有全部权限的管理员,再在关机的地方切换到管理员用户,把其它用户删掉就可以了(删掉后的这个用户里的桌面上等等地方的信息会再提示保存下来的),这里面你才可以完全操作你的电脑.才有全部权限 然后以管理员身份安装系统，即可正常运行。

客户朋友： 近来有不少客户提出，高级管理员用户名和密码应该提供找回功能，针对此，特发布用户名和密码找回模块。 此模块可点此下载，下载后，按照说明安装和使用即可。 技术部 20140107

客户朋友： 近来有客户针对心理测评报告的高级统计功能提出一些疑问，特整理并说明如下。
高级统计功能可以实现对心理测评报告的各种统计功能，可统计的条件包括：
1、题目的选项
2、量表的总分
3、分量表的得分
为方便说明，以卡特尔十六种人格因素测验(16PF)举例。
卡特尔十六种人格因素测验(16PF)是人格测试中被广泛使用的量表，其中包括： 二元人格因素-适应与焦虑性:s1
二元人格因素-内外向:s2
二元人格因素-感情用事与安详机警性:s3
二元人格因素-怯懦与果敢性:s4
因素A－合群性:s5
因素B－聪慧性:s6
因素C－稳定性:s7
因素E－支配性:s8
因素F－兴奋性:s9
因素G－责任性:s10
因素H－敢为性:s11
因素I－敏感性:s12
因素L－怀疑性:s13
因素M－幻想性:s14
因素N－世故性:s15
因素O－忧虑性:s16
因素Q1－开放性:s17
因素Q2－独立性:s18
因素Q3－自律性:s19
因素Q4－紧张性:s20
心理健康者的人格因素:s21
从事专业而有成就者的人格因素:s22
创造力强者的人格因素:s23
在新的环境中有成长能力者的人格因素:s24
选择答案:judge_answer_ab”
以上各个分量表和答案以字母代替，会在选择量表提交后显示出来，可据此写入统计条件。
统计条件如下：s1>12 表示二元人格因素-适应与焦虑性大于12分；s2>12 and s1<60 表示二元人格因素-内外向大于12分并且二元人格因素-适应与焦虑性小于60分；s1>23 or s3<3表示二元人格因素-适应与焦虑性大于23分或者二元人格因素-感情用事与安详机警性小于3分；instr(judge_answer_ab,'13:B')表示第13题选择B；instr(judge_answer_ab,'13:B') and instr(judge_answer_ab,'12:A')表示第13题选择B并且第12题选择A，依次类推。
其中常用表示方法如下：
大于>
小于<
大于等于>=
小于等于<=
不等于<>
并且 and
或者 or
更多用法请参考标准sql语法，或和我们联系为您定制查询条件。
技术部
20131223

建议将软件安装于windows2000、windows2003等系统上，这样可保证客户端的访问速度，满足大量客户端同时测评的情况。此外，计算机内必须存在D盘符，且D盘的格式为fat32格式(ntfs格式需按照以下方式设置权限)。 　　如无法安装或安装后无法正常运行，请按以下步骤解决（建议由专业技术人员操作）： 　　第一步： 确认是否已经由管理员身份登录系统。安装软件前，应保证当前用户为管理员身份。 　　第二步：在windows 2003下，请确认D盘是否为fat32格式，如果D盘为ntfs格式，请按以下方式解决： 1)添加一个新用户，如apache,并设置其密码，并设置其为管理员权限。 2) 为D:\x_z_h_web设置权限，添加apache用户的管理权限(读、写、执行或全权就行)。 3) 在服务里边找到x_z_h_web,在属性-登录里边选择使用“此帐号”，然后浏览到apache,输入在1)步设置的密码，确定。 4) 重新启动x_z_h_web和x_z_h_db服务。 第三步：重新运行程序，或直接打开IE浏览器输入：http://127.0.0.1:2012，打开即可。 第四步：如执行以上步骤后仍无法启动，请查看是否有防火墙，如360安全卫士等软件阻拦，可卸载相关杀毒或防火墙软件后再试。 第五步：一般情况下，经过以上步骤即可。如以上步骤后仍然无法启动程序，请换台电脑再试，或重做系统。

客户朋友： 部分客户在使用过程中，出现无法导出报告的情况，这种情况一般由于权限问题造成，可依据以下步骤解决，请在服务器端操作： 1）打开d:\x_z_h_web文件夹，双击运行web_db.cmd。 2）查看d:\x_z_h_web\x_z_h中的rep文件夹和tmp文件夹是否存在，如不存在，需要手动建立两个文件夹。 3）以管理员登陆后，运行“下载测评报告”操作后，查看在d:\x_z_h_web\x_z_h\tmp或d:\x_z_h_web\x_z_h\rep中是否出现对应的word文件,如果没有出现，则需要对d:\x_z_h_web\x_z_h\tmp或d:\x_z_h_web\x_z_h\rep设置可读写权限，如果出现word文件，说明程序有损坏，请在备份数据后，执行升级程序，以更新丢失的文件。 4）对文件夹设置权限的方法可参考 http://www.psytea.com/?post=86 技术部 20131204

客户朋友： 心理测评系统可安装于微软系统操作系统，包括winxp、win7、win8、windows server 2003、windows server 2000等操作系统上，对于需要大批量（同时在线测评5000以上）同时测评的情况，建议将系统安装于winnt类，包括windows server 2003/windows server 2008等服务器系统上，并保证服务器的硬件配置满足硬盘空间大小在160G以上、CPU主频在2G以上、内存4G以上，这样可满足大批量心理测评环境要求，对于部分客户无法一键安装，或安装后无法正常启动的情况，经测试，故障原因为权限原因导致。 首先，对于windows系列操作系统，安装心理测评系统时，必须以管理员权限安装，并保证电脑的防火墙没有阻止2011和2012端口，这样才能保证安装的顺利进行和系统的运行。其次，请注意，计算机中D盘分区是必须有的，否则系统无法安装。第三，在满足上述两点后，安装后如果无法自动启动，可手动启动服务，运行开始-控制面板-服务，手动启动x_z_h_web和x_z_h_db服务，成功启动服务后，系统即可正常运行。第四，打开IE等浏览器,输入http://127.0.0.1:2012，查看是否能够运行系统。第五，经过以上操作后，如果系统还无法启动，请重新更换操作系统或更换电脑，并重新安装使用。 技术部 201301013

客户朋友： 由于心理系统采用了浏览器/服务器设计模式，所以软件的运行依赖于服务器，需要服务器运行正常才可以运行，部分客户由于服务器软件环境的变化，导致系统在客户端无法打开时，可用以下办法处理： 1) 在服务器(即安装软件的电脑)上操作，打开IE等浏览器，地址栏输入http://127.0.0.1:2012，看是否能打开软件。 2) 请核对服务器的IP地址是否发生了变化，在用IE等浏览器使用时，需要输入正确的IP地址和端口号。 3) 请核对服务器是否启用了防火墙，并阻止了2011和2012端口，此两个端口是心理测评系统运行的服务端口，需要保证没有被防火墙所阻挡。 4) 如果以上情况都没有异常，请在服务器(即安装软件的电脑)上，按照以下方法之一解决: 第一种方法：双击运行d:\x_z_h_web\web_db.cmd，等待窗口消失，即可。 第二种方法：运行控制面板－服务菜单，手动启动x_z_h_web和x_z_h_db服务，即可。 第三种方法：运行开始-心理测评系统-服务器端管理工具，双击[重新启动服务]按钮，即可。 5) 按照以上办法运行后，如果还无法启动服务，说明系统文件有错误，建议重新安装软件或更换电脑后再试。 技术部 20131012

对于心理测评系统，只需要在服务器上安装，客户端无需设置，通过IE等网页浏览器访问服务器地址，即可实现测评，一般而言，在局域网内，只需要在一台电脑上安装，其他局域网内的电脑无需设置，就可以使用心理测评系统了。 经常有客户提出，希望能通过互联网访问，突破时间和地点的限制，这种方式下，首先需要有一台服务器，将软件安装在此服务器上，互联网用户能访问到此台服务器。 经我们测试，通过互联网随时随地访问心理测评系统，有以下方案，建议由专业网管进行操作： 1）有一台独立的服务器，注意不是虚拟主机，并将服务器托管到主机服务商处，将心理测评系统装在此服务器上，即可通过互联网访问。 2）将心理测评系统安装在局域网的某台电脑上，然后在路由器中做设置，使得此电脑映射到外网的IP地址，即可通过互联网访问此IP地址访问心理测评系统。 3）借助于其他第三方软件，诸如花生壳等外网穿透类软件，也可以通过互联网访问心理测评系统。 技术部 20131008