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客户朋友： 部分客户在使用过程中，出现无法导出报告的情况，这种情况一般由于权限问题造成，可依据以下步骤解决，请在服务器端操作： 1）打开d:\x_z_h_web文件夹，双击运行web_db.cmd。 2）查看d:\x_z_h_web\x_z_h中的rep文件夹和tmp文件夹是否存在，如不存在，需要手动建立两个文件夹。 3）以管理员登陆后，运行“下载测评报告”操作后，查看在d:\x_z_h_web\x_z_h\tmp或d:\x_z_h_web\x_z_h\rep中是否出现对应的word文件,如果没有出现，则需要对d:\x_z_h_web\x_z_h\tmp或d:\x_z_h_web\x_z_h\rep设置可读写权限，如果出现word文件，说明程序有损坏，请在备份数据后，执行升级程序，以更新丢失的文件。 4）对文件夹设置权限的方法可参考 http://www.psytea.com/?post=86 技术部 20131204